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蓄势待发 服务先行
蓄势待发 服务先行新年伊始,蓄势待发!业绩为大,服务先行!大运挂车致力于打造国内性价比最高、可靠性最好、投资回报最快的优质挂车品牌,始终坚持以高端服务引领高端品牌,在竞争日趋激烈的专用车行业,持续发力服务建设,不断进行服务升级,增加产品附加值。
①行业首家推出免费车桥保养服务:客户自购车之日起1个月以上6个月以内即可到就近服务站享受免费车桥保养维护一次,节省500-1000元的保养成本。
②大运挂车保修工时定额、工时单价、工时系数支持,堪称行业最高,不仅按地区实施分类,还增加了部分区域寒冷月份(11月1日至次年3月31日)的工时补助,为冬日的你增添一份温情。
大运挂车建立完善的配件保障体系,形成“配件总库、中心库、服务站”配件保障平台,全方位对接,明显地缩短了服务半径和物流周期,服务及时性得到较大提升,同时也为创造国内最具美誉的专用汽车服务品牌提供了坚强后盾。
此外,2018年大运挂车配件发运政策、配件退换政策、配件返利政策也进行了优化升级,极大地让利于服务站和终端客户,实现服务站、经销商、客户共赢的目的。
大运挂车链合大运重卡丰富的网络资源,实现一体化服务,服务半径可缩短至60公里以内完美体育APP下载安装,同时对于服务网络的形象建设实行高补助政策,对门头形象补助分类设定标准,将临街和非临街补助标准区分对待,鼓励服务站建设临街门头形象,加的广宣推广力度。
为提升服务站整体运营能力,大运挂车定期开展星级评定,根据服务站综合能力进行分项评价,按照最终得分确定服务站星级,并按照星级标准享受一定的工时系数,提高服务站收益,享受丰厚商务政策支持。
大运挂车始终坚持“T+1”服务结算周期,对涉及的保修服务费、配件返利费、形象建设补助费、商务索赔费、质量改进奖励费在规定的核算周期内,以最快的速度结算,保证“T+1”结算周期,有效提高服务站的资金周转率。
大运挂车零部件保修均坚持只限时间,不限里程的原则,优于行业标准,不仅按照重要件和一般件对产品零部件保修期限进行详细分类,还细化优化了184项零部件保修工时定额,更是适度调整延长保修期限,统一将标配的4S/3M ABS系统质保12个月不限里程,将轻量化装配的铝合金钢圈质保36个月不限里程,真正给客户带来实惠和福利!
3、加大对服务商的配件支持力度,扩大全国配件市场保有量,全力满足用户配件需求,提高配件返利标准,提高服务商积极性。
5、定期开展服务站走访工作和大客户市场巡访工作,实现服务面对面支持,客户零距离接触,用心感知市场冷暖。
2017行稳致远,2018砥砺前行。新年新希望,扬帆再起航!带着新春的祝福,我们一路走来;坚持最初的使命,我们一往直前;向着最新的梦想,我们一路驰骋。新的一年,继续奔跑!新的一年,我们将凭借务实创新的服务精神、谦虚谨慎的服务态度,专业优质的服务团队,洞察敏锐的服务意识,只争朝夕,奋发有为,为实现大运挂车7500台销售目标而不懈努力!