完美体育APP党风政风热线 持续优化城市公共交通服务让便捷出行从家门口开始分钟交通便民服务圈”话题展开。邀请西安市交通运输局总工程师杨党校，西安市交通运输局综合交通处处长朱峥艳，西安市出租汽车管理处副处长杨义，西安市公共自行车公司经理吴达平，美团交通政府事务陕西区负责人黄雯雯做客直播间与大家交流。

　　出租汽车和单车是市民出行的重要保障，在“15分钟交通便民服务圈”中有着举足轻重的地位。近年来，作为多种出行方式的补充，我市出租汽车行业和单车行业进一步加强公共交通服务供给，在构建一体化公共交通体系中发挥了重要作用。

　　西安市交通运输局总工程师杨党校介绍：按照当前我市城市公共交通发展现状，轨道交通占全市公共交通客运量50%左右、常规公交占30%、出租车和网约车占11%、自行车占9%，有力保障了市民公共交通出行。西安市交通运输局解决市民“最后一公里”出行，打造15分钟交通便民服务圈归结起来，目前可以用“1个制度体系”“2个抓手”“3项措施”来概括。1个制度体系是指出台我市《西安市促进互联网租赁自行车发展的指导意见》，完善我市共享单车管理制度体系。2个抓手是指加强科技赋能；强化部门联动。3项措施是指加大部门监管力度；强化质量考核；优化调整单车布局。具体来说：

　　西安出租汽车管理处副处长杨义介绍：近年来，西安市出租汽车管理处紧盯市民关切的交通热点和难题，加强出租汽车运营管理和服务供给，充分发挥出租汽车行业特点和优势，为市民出行提供便捷。为保障群众出行，严格落实运力保障工作制度，做好运力调度，保障市民出行。市出租汽车管理处利用行业车辆运营监控平台实时监测各客运站点车辆分布情况，与各客运站点建立信息互通机制，实时掌握出站旅客流量，采取24小时车辆调度与微信群紧急联系应急车辆相结合的模式，确保机场、高铁北站、火车站等重点区域运力充足，应急车辆能够及时调度。同时，我们积极做好节假日及重大活动期间车辆指挥调度工作。今年我市游客激增，行业安排保障出租车在重点旅游景区及活动场馆外驻点待命，行业群内实时播报客流情况，及时疏散聚集人群，未出现大面积游客滞留现象。

　　西安市交通运输局综合交通处处长朱峥艳介绍：为解决好市民“最后一公里”出行问题，全力打造15分钟交通便民服务圈，按照共享单车管理职责划分，市交通局负责我市共享单车总量控制，督促单车企业切实落实主体责任，做好运维管理工作，不断提升单车服务质量，持续改善市民骑行体验。下一步，市交通局将联合多部门以及各区、开发区坚持“总量评估、配额管理、多方共治、属地为主、企业主责、动态调控”的原则，持续督促各企业落实主体责任，不断提高我市共享单车服务水平，切实改善市民骑行体验，为市民提供便捷、高效的“最后一公里”出行服务。

　　听众白女士拨打节目热线电话反映：奥体中心地铁站出站口旁边设有公共自行车停放点，但是奥体中心西北角这一片区域没有设立公共自行车停放点，相关部门能否考虑在这一区域设立公共自行车停放点？

　　西安市公共自行车公司经理吴达平回复：公共自行车停放点设立首先是应该按照用户需求量来进行设立，同时工作人员也会到现场仔细勘察道路的设置条件，如果满足以上两个条件经过部门审批后就可以设立公共自行车停放点。听众反映的这个问题，节目之后我将立即安排工作人员到现场进行实地勘察，如果条件符合设立自行车停放点，我们也会积极对接相关部门办理审批手续。

　　微信网友反映：部分共享单车车况差，卫生差，车筐藏污纳垢，还有故障车。请问共享单车如何管理的？是否用足科技手段？

　　西安市交通运输局综合交通处处长朱峥艳回复：针对共享单车车况差，卫生差的问题，我们在工作中督促共享单车企业要加强巡查，保证车况安全以及自行车外形状态良好，巡查中一旦发现故障车、破损车要及时进行清运、回收、维修或者更新。共享单车给市民提供最后一公里的便捷服务，骑行过程中市民体验到舒适、快捷的用车体验也是跟大家文明用车有很大的关系，如果大家发现车辆破损，卫生差也希望大家能够积极的与我们反馈，也可以向共享单车企业进行反馈。

　　微信网友反映：朱雀大街城南客运站出站处，天天存在个别出租车、网约车不打表完美体育，拉客只到机场北客站情况。

　　西安市出租汽车管理处副处长杨义回复：目前，城市在发展过程中，重要的客运场站尤其是客流量较大的地铁口经常会有少量出租车滞留待客，甚至会出现网友提到的挑客情况（只拉载长途的乘客）。首先，我想提醒广大市民如果发现这种情况请及时拨打12345市民热线进行投诉，我们第一时间接到投诉电话后会进行处理调查，查证属实违规行为将会按照《西安市出租汽车管理条例》对司机进行严肃处理。其次，市交通执法三大队负责出租汽车营运服务的行为规范，以及各区县交通执法大队也负有相应职责。下一步，我们也将会对城市群众需求的重点部位加大巡查力度，尤其是网友反映朱雀大街城南客运站这一点位，节目之后我们也会立即反馈到相关区县交通执法大队重点进行查处。

　　微信网友反映：政府的公共自行车占地大，还车难，大家还普遍反映不好骑。请问这么多年有没有什么改进手段？

　　西安市公共自行车公司经理吴达平回复：公共自行车属于定点停放，在早晚高峰用车时期确实会出现停车难、租车难的问题。我们在2018年也对公共自行车租车、停放进行了相应的升级，开通了手机扫码租车功能以及增设无桩停放公共自行车的服务站点，方便用户在网上办理公共自行车的租还业务，实现了物理桩和电子桩融合使用，今后我们也会借助公共自行车监测平台了解站点情况，及时加强调运，更好的为市民提供使用需求服务。

　　美团交通政府事务陕西区负责人黄雯雯回复：共享单车上的车身小广告其实是让共享单车企业非常头疼的问题，同时也拉低了骑行人的用车体验感。那么，今年大家可以在美团单车新投放的车辆上看到共享单车车身采用了新的涂层技术，这一技术大大提高了处理车身小广告的速度。另外，在车辆定位方面我们也在进行升级，目前，美团单车已经全面接入北斗导航系统，这样车辆定位将更加精准，更加快捷方便的引导市民用车。