宝马新车购入未足月传动轴异响 车主不满解决方案 4S店这么说福州的俞先生前段时间购买了23款宝马530Li，然而新车仅使用十多天便遭遇传动轴异响困扰。而这与今年央视315晚会曝光的全国多地宝马车主遇到的问题类似。回忆起该车购买经历，俞先生心生不满完美体育APP官网入口。

　　今年3月初，俞先生满怀期待地在福州中宝4S店购入了心仪的宝马5系车。然而，开新车的喜悦并未维持多久，3月24就发现传动轴出现异响。

　　俞先生表示，该问题与今年央视315晚会揭露的宝马车5系传动轴异响问题相似。后续他也有和4S店沟通，但对方给到的处理方案让他不满。

　　4S店师傅检查确认传动轴有异响，第一个方案是先开回去磨合一段时间，第二个方案是更换配件，然后给我适当的一个代金券，你概率的问题不应该由我消费者来承担 。

　　记者通过查阅汽车质量投诉平台车质网的数据发现，近三年间，关于“宝马5系”和“传动轴”的投诉累计高达239例。在俞先生看来，既然已经有这么多案例了，厂家就该解决好问题，再将车辆交付，而不是让消费者买车碰运气，购买后承担心理负担和车辆折损。

　　2023年10月份，销售说23款宝马530Li没有货，现在都在卖24款。今年2月份销售突然说她那边有一台装潢好的，上一任车主因征信问题退车，然后卖给我。我个人的想法是上一任车主发现有异响。我问了4S店的朋友，他说正常是征信过了，首付付了，4S店才拿去装潢。

　　此外，工作人员表示，23款宝马530Li传动轴异响属偶发现象；近两个月，全国范围内反映传动轴问题的车主数量极少，通过维修更换传动轴配件能彻底解决问题。

　　工作人员表示，当前的解决方案仍和此前315期间厂家给出的方案一致，主要以维修更换和适当补偿为主。目前，他们也正等待厂家给出进一步的调查结果。

　　针对厂家的解决方案，汽修专家表示，主要看需更换传动轴的部位如果属于设计上有缺陷，就已经存在潜在的安全隐患。

　　我觉得主要要看它要更换传动轴，是更换哪个部位的配件，如果是属于设计上面有缺陷的话，已经存在潜在的安全隐患了，并不能说是头痛医头、脚痛医脚，如果是因为一个部件，原来在设计的过程中，不规范导致异响，那么势必会影响到零部件的运行。

　　对于目前4S店给出的解释和相关方案，俞先生无法接受，他认为即使是小概率事件，新车车主也不应承担损失，坚持要求4S店对车辆进行折价回购。

　　本次宝马传动轴事件，《帮帮团》也发布在了全媒体平台，再次引发了大伙对汽车产品质量以及消费者权益保护的关注。

　　作为高端汽车品牌，宝马应更加重视产品的细节品质和售后服务，切实履行对消费者的保障义务，特别是在暴露了产品缺陷的情况下，更应拿出诚意，采取积极有效的方式解决车主们的合理诉求，树立起负责任的品牌形象。而对于消费者而言，维护自身权益的同时，也要理性看待偶发性问题，既要督促企业改进，又要建立信任机制，共同推动汽车市场的健康发展。